התהליך
שלב שלישי- אישור ההצעה ותיאום ביקור.
במידה ואתם מאשרים את ההצעה ובוחרים לעבוד איתנו, נתאם ביקור שמטרתו לפגוש אתכם פנים אל פנים ולבדוק שההצעה שניתנה אכן נכונה ומותאמת.
שלב 3
בשלב השני נשלח הצעת מחיר באימייל. ההצעה נשלחת על סמך הנתונים שמולאו בטופס ולכן חשוב למלא את הטופס בתשומת לב מתוך הבנה שככל שהפרטים יעברו בצורה מלאה- ההצעה תהיה יותר מדוייקת ונוכל להמשיך הלאה בקולחות. תקבלו עדכון בהודעה טלפונית שההצעה נשלחה.
שלב 2
שלב 1
הנה הגעת אלינו - נתחיל בהיכרות והבנה מה נדרש. נבקש ממך למלא טופס מקוון, מהלך שלוקח מס' דקות ומאפשר לנו לקבל תמונת מצב ראשונית- מאיפה, לאן, פירוקים והרכבות, מנוף, היקף העבודה ועוד. כל הנתונים נשמרים אצלנו ומהווים בסיס נתונים אליו אפשר לחזור בעת הצורך. לעיתים יש רצון מצידך להוריד/להוסיף חפצים או מכשירי חשמל ואנחנו מעדכנות את השינויים בזמן אמת ובכך מבטיחות שלא יהיו הפתעות מיותרות ביום המעבר עצמו.
ככל שההכנה לפני המעבר מדוייקת ומלאה - כך היום עצמו יעבור בשקט ובשמחה.
סגירת עיסקה
נשלח באימייל סיכום לאחר ביקור, נעדכן ששלחנו בהודעה טלפונית ונבקש שתאשרו את הסיכום במייל חוזר.
שלב 5
שלב רביעי- ביקור של 20-30 דק'.
בביקור נבדוק גישה למשאית, אפשרות למנוף, נעבור שוב על כל הדברים שעוברים, ניתן הדרכה והכוונה ליום המעבר ונסגור קצוות אחרונים.
שלב 4
מידע שכדאי לדעת
-
אנחנו נותנים שירות של קיבוע ארונות, תליית מדפים, מאווררים, טלוויזיות ועוד, בתמחור נפרד.
-
פירוק והרכבה של ארונות, טרמפולינה, גופי תאורה וכו' - מתומחרים בנפרד.
-
בדרך כלל, פירוק והרכבת מיטות כלול בעלות ההובלה.
-
מרגע שהתחילה ההובלה לא תתאפשר אריזה ע"י הלקוח. מה שלא יהיה ארוז ומוכן להעמסה- לא יועבר.
-
ארגזים וחומרי עיטוף לאריזה - לא ניתנים כחלק מההובלה. אפשר למחזר בקרטוניות או לרכוש דרך ספק.
-
במידה והזמנתם את שירות האריזה שלנו, הארגזים וחומרי העיטוף כלולים במחיר.
-
ביום ההובלה באחריות הלקוח לארוז את תכולת המקרר. מומלץ בצידניות.
-
בזמן האריזה/ההובלה/הסידור יש להקפיד שלא יעבדו בבית אנשי מקצוע אחרים.
-
עציצים שלא יהיה להם מקום במשאית- לא יועברו על ידינו, אלא אם כן יתומחרו בנפרד.
-
רהיטים שלא עוברים איתנו, וצריכים שינוע לרחוב/ לשכנים, יתומחרו.
-
ממירים, חוטי חשמל של מחשבים ודברים שנארזים ביום ההובלה הינם באחריות הלקוח.
-
אנחנו מובילים רהיטים ותכולה. אנחנו לא זורקים זבל.
-
ציוד אישי רגיש כגון מחשבים ניידים, טאבלטים וכו' יועברו על ידי הלקוח.
-
ביום האריזה/ ההובלה יש חשיבות לפניות שלכם. מומלץ לא לתכנן סידורים נוספים.
-
ביטולים ודחיות - שבוע לפני מועד העבודה, יתבצע חיוב בסך 70% מהעלות הכוללת, למעט התערבות של כוח עליון.
-
ביטוח - הביטוח זה המילה שלנו. בחרנו לא לעשות ביטוח מסיבות רבות ונשמח להסביר לכם מדוע.
